你喜不喜欢，舆论都在那里

　　郑州市城市管理局办公室主任周英杰

　　2011年8月16日，郑州市城市管理局新浪官方微博开通，一时间，“人人喊打，板砖齐飞，足以建楼”。

　　如今，它因及时主动帮助办理各类民生问题，被网友誉为“万能城管”，被清华大学《政务微博观察》纳入“2011政务微博最佳实践案例”。获得多项荣誉的同时，还先后被新华社、央广、河南商报等十几家媒体报道。

　　负责管理微博的该局办公室主任周英杰说，微博改变着舆论环境，甚至可以说在悄悄改变着中国。

　　他说，网友反映问题时，会@一串媒体、名人等，政务微博处于一种弱势状态。即使如此，政务微博也必须要低下头，俯下身，以坦诚和真诚的心态来面对网友。如今，只要网上有关于官员和政府的负面信息，就会快速传播。

　　周英杰认为，时代已经发展成这样，你喜不喜欢，舆论都在那里。无论弱势与否，害怕没有用，作为官员和政府，必须顺应潮流，“有的说法是争一个‘麦克风’，也可以说是争一个‘耳机’。”

　　“不管是媒体监督官员，还是自媒体监督官员，都很正常。人民政府当然需要人民监督。”周英杰说，据他了解，有的官员开通的是实名认证微博，有人选择潜水，“但无论哪种方式，都是在了解舆论、民意。”

　　面对别人的质疑

　　应该有胸怀、有度量、有胆量

　　河南省委宣传部网宣处处长刘国明

　　刘国明曾发表文章说，时下，在党政干部、企业领导中，不少人视网络如洪水猛兽，谈网色变。这些人，一旦发现网上有批评自己的帖子，有批评本地区、本系统、本单位的帖子，第一反应就是调动各种力量、使用各种手段，不惜代价、不计成本去删帖。

　　刘国明说，一些假记者打着没有采访权的网站的旗号，去基层找问题，有县委书记抱怨“这书记真是没法干”。有的地方原本没问题，但害怕被抓到问题，也选择忍。

　　刘国明认为，如果自己没问题，面对别人的质疑，应该有胸怀、有度量、有胆量，确信自己是正确的。

　　2011年10月，他以网名“黄河野人”发表的文章《市委书记要求所属网站——批评我的帖子不要删》，引发关注和好评。

　　文章说，早在2010年3月，时任周口市委书记毛超峰主持召开周口全市及省驻周口媒体座谈会时就明确要求：“就是点名批评我、反对我的帖子，也不要删。一个怕监督的社会不是一个成熟的社会，一个怕监督的群体不是一个成熟的群体。”

　　刘国明说，当时，毛超峰还当着记者的面，笑着和时任市长说：“伙计，批评你的也不要删啊。”

　　“这是很有意义的事啊！”刘国明说，现在，重要领导越来越重视互联网，从被动到主动，占领制高点，给民众解决问题。