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女警张颖与她的5个“委屈杯”
2013-07-11 12:05 来源：国域网 点击: 次
英姿飒爽、刚柔并济、青春靓丽……这些词用在刚刚当选为南京市“群众最喜爱的人民警察”张颖身上恰如其分，2005年从部队转业，现工作于南京市公安局鼓楼分局特巡警大队，10年军旅生涯的磨练造就了她风风火火的性格，无论是巡逻接处警还是执行各种任务，她都表现出特有的果断和英气，用行动证明“巾帼不让须眉”的豪情，以“谁说女子不如男”的志气担负平安卫士的使命。
然而“铿锵玫瑰”的背后也有太多不为人知的故事。
在张颖日常使用的水杯上有一行特别的字——“南京市公安局民警维权慰问杯”。她说，这样的杯子还有4个，“最初是奖杯，后来是水杯、保温杯，每一个杯子都记录着一段委屈而辛酸的故事，所以同事都戏称它是‘委屈杯’。”
比身体更痛的是心
张颖的左膝盖受过伤，不能长时间站立，这得从她的两个“委屈杯”说起。
“2009年5月的一天，一中年男子喝多了，坐在饭店门口的路牙上不肯走。我和同事赶到时，他的一半身子已经横在慢车道上了，而他已经神志不清了。我试图将他搀扶到安全的地带，而他瞄了我一眼，抬腿就给我一脚，狠狠地踢在我左腿膝盖上，我整个人往后仰跌在地上。我当时也没在意，爬起来就和同事一起把他抬上车送到附近派出所。”直到一小时后，张颖才感到剧烈疼痛，膝盖红肿得像馒头似的，经医院检查，半月板挫伤。
谈到第一次拿“委屈杯”的感受，张颖用四个字形容：“受之有愧。”因为当时她不觉得是个事儿，当事人酒醒后根本不记得了。
而第二次却让张颖很痛心。
“我记得那是个冬天，很冷，我巡逻时发现20多个穿着中学校服的少年聚集在某中学后门口打架。我拉响警笛，他们一哄而散。在一个废弃工地上我追到了一个男孩。我试图想控制他，结果他‘猴’得狠，我抓住他后背时，他猛一窜把我也摔倒在地。糟糕的是，膝盖着地，还是那只受过伤的膝盖，而且跪在一地碎石子上。”这次距上次半月板挫伤还不到一年，张颖就此落下了病根。
可比膝盖更痛的是她的心。“那孩子一到了派出所就可怜兮兮地到处跟人说，我打他了，他很无辜，什么也没做。这孩子一看就是经常出入派出所的。我看着他那张稚嫩的脸觉得很痛心，本该在教室里学习的年纪却游走复杂的社会，还练就了如此的‘生存’技能。”张颖叹息道。
“最有质量的一次”
第三次拿“委屈杯”被张颖笑称为“最有质量的一次”。
2011年夏天，张颖和同事接上级指令前往区政府门口处置一起因拆迁而上访的群体性事件。起初，群众的情绪还算平稳，张颖心平气和地劝说了一个多小时，眼看聚集的群众即将散开，这时一个带头的男子不知说了些什么煽动性的话，人群突然沸腾起来。
“我当时在后方，场面很混乱，听不清前方在说什么，就看到我前面一个老太太情绪很激动，我怕她身体吃不消想把她劝下来，就上前拉住她胳膊，谁知她以为我要阻挠她，反手就给我一耳光，重重地落在眼睛上，我当场就泪水直流，蹲在地上起不起来。”张颖的同事发现后，连忙赶过来查看她的伤势，架着她离开了现场。“我捂着受伤的眼睛，一边是火辣辣的脸颊，一边是周围群众冷冰冰的话语：‘这老太有心脏病，你们不能动她，晕倒了死了都是你们的事！’‘我们没看到老太打人，不知道这警察怎么受伤的，她自己跌的吧。’”
“我当时真是委屈得不行。我没办法要求每一个人，在这个以和谐、服务为主旋律的大环境中，警察这个职业更要以善以和为本，我会尽量去理解别人，就像你需要别人理解你一样。”
去年张颖在处置两起醉酒客人与出租车司机的纠纷中又拿到了她的第四、第五个“委屈杯”。
“警察的职业和社会疾病打交道，是病它就必然有让你疼让你不舒服的地方，虽然现实的磨砺，未必能让我们一直保持着‘社会安危公安系于一半’的那份最初情怀，但是我相信，会选择从事这份职业的人，他的心中一定有着一种向善的坚持和向上的力量。”张颖说。
“人得自己成全自己”
“当下，人性化执法已经和警察日常工作密不可分。表面看来，警察好像没有了传统观念中执法者的威严，然而通过这几年的工作，我渐渐发现，在执法过程中因为语言、行为、执法态度等方面造成当事人不理解、不满意而引发的警民矛盾日益减少，而与群众之间的警民鱼水情，却日渐深厚。不久前，我在热河路广场，处理一起利用象棋残局骗钱的警情时，摊主和几个冒充‘路人’的同伙围攻我，是周围的群众，自发的帮我围住了这群人，并配合我去派出所指认他们。像这样得到周围群众配合的事儿，我的同事们现在也经常会遇见，由此可见，人性化执法和严格执法并不冲突。在执法力度不减的同时，增加了执法的温度，密切了警察与群众的感情，实现法律效果和社会效果的统一。”
从警6年，张颖的膝盖落下了病根，身体的伤、心里的委屈难以量化，可是这丝毫不影响她对这身警服的情有独钟，6年来，她共救助群众800余人，调解纠纷1700余起，仅2012年，就抓获各类违法犯罪嫌疑人54人，查获被盗车辆60余辆。在她和她的同事们共同努力下，她所在的“女警达静爱心车组”，先后被授予“全国青年文明号”“省级青年文明号”“巾帼岗位建功示范岗”“南京市道德模范先进集体”等荣誉称号。
她说：“人活着，笑也是一辈子哭也是一辈子，就像《霸王别姬》里关师傅说的那个简单的道理：人，得自己成全自己。我很感谢从警6年里这5个‘委屈杯’，这些经历没有打倒我，我也没有得抑郁症，反而成就了我豁达、淡然的心态。这6年唯一有一件事情我始终不会动摇，就是我对警察这份职业的喜爱超过了一切，只要我内心的堡垒依然坚固，其他所有的东西就侵入不到我这里。”
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